1.客注分のミラーが入荷したけど

『姿見（ミラー）が玄関にほしい』とご来店いただいたお客様へミラーを取り寄せました！！
開けてみると木枠の部分がひらいていました。
これでは納品できません。
お待ちいただいているお客様も私たちも残念でしょうがないのです。

輸入物はこのようなことが多いので、絶対検品は当たり前にします。
国産のしっかりしたメーカーは大丈夫だとは思うのですが、
長年輸入家具を取り扱ってきた家具屋だからこそ国産の家具も必ず検品します。

栗田家具の納品前のこだわり
①検品
②フェルト張り（お客様の家の床を傷つけないように）
③納品立ち合い

これは、今の時代やっている家具屋さんは少ないと思います。
無駄を省き、手間を省き、効率的にの時代に古いといわれるかもしれませんが、
ここがお客様との信頼関係を築く大切な工程だと思っています。
販売したら終わりじゃなくて、配達して納品の状況を確認するまでおわりません。

お客様からは目に見えない、わかりずらいところかもしれませんが、
地味で手間のかかる作業ですが、手を抜きたくない！！工程です。

このミラーもまた梱包して送り返して、新しいミラーを待つ
この作業の方が無駄で、効率が悪くて、気持ちもよくない。
仮に検品しなかったら、お客様の目の前であけてお客様がこの状況を見てしまったら、
あまりいい気はしないですよね。
検品を省くということは、自分たちの都合であって、
決してお客様の立場にたっていないということ。

今回のミラーも
とてもきれいに梱包されていて外傷もなく良かったのですが
木枠のフレームのつなぎ目がかなり開いている状態
これは、運搬中にできたのではなく最初からこの状態だと思います。

２. まとめ

全身が見れるミラーって女性にとって必要ですよね。
そして置くなら雰囲気のあるミラーが欲しいです。

お客様のお好みとご予算にあわせてご提案させていただきますので、
ぜひ、体ご相談くださいませ。
お客様のお部屋の雰囲気に合わせた提案をさせていただきますので、
家具・インテリアに関することなどお気軽にお問い合わせください。

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